O morador do apartamento encontrou a ave caída em sua varanda ao acordar. Antes de acionar a equipe da Prefeitura, ele atraiu o tucano até o interior do imóvel. De acordo com os agentes, a atitude do morador foi a mais indicada para proteger o animal e também os moradores da residência, pois esse tipo de ave possui muita força no bico, podendo provocar traumas graves ao bicar alguém. Após o resgate, a ave foi encaminhada para o Centro de Reabilitação de Animais Silvestres (CRAS) da Universidade Estácio de Sá, em Vargem Pequena, para receber atendimento veterinário.
Ao flagrar animais silvestres em área urbana ou em qualquer
situação de risco fora do seu habitat, a população também pode acionar a Guarda
Municipal, pelo telefone 1746, da Prefeitura do Rio, que funciona 24h. O
manuseio não é aconselhável, pois pode agravar qualquer lesão que os animais
apresentarem.